Política de privacitat

Responsable

OPER FACTORY EUROPE, S.L.

CIF

B16421158

Adreça

Vilablareix, 9 · 17190 Salt (Girona), Spain

Contacte

contact@operfactory.com

Escriu a aquella adreça per a qualsevol cosa d’aquesta política, inclòs l’exercici dels drets de més avall.

Res del que escriguis. Aquí no hi ha formulari de contacte. Cada crida a l’acció obre el teu propi client de correu o et porta a la nostra aplicació de pressupostos, que és un servei a part.

Dades tècniques de connexió. El web se serveix des d’Amazon Web Services. Com qualsevol servidor web, registra la petició: adreça IP, data i hora, la pàgina demanada, la pàgina de procedència i l’agent d’usuari del teu navegador. Ho fem servir per servir el web, mantenir-lo disponible i detectar abusos.

Estadístiques d’ús, amb el teu consentiment. Si ho acceptes a la barra de galetes, Google Analytics 4 registra les pàgines que obres, els enllaços i botons que fas servir, la llengua en què llegeixes, la teva ubicació aproximada a nivell de país i ciutat, i el tipus de dispositiu i navegador. Distingeix el teu navegador per un número aleatori guardat en una galeta, no pel teu nom, i no conserva la teva adreça IP. Ho fem servir per veure quines pàgines es llegeixen i quines no, i per decidir què escriure després. Res d’això no alimenta publicitat: Google Signals està desactivat, no hi ha funcions publicitàries habilitades i cap compte de Google Ads no hi està vinculat. La teva resposta es guarda en una galeta que també llegeixen les nostres aplicacions de pressupostos i de client, així que allà corren les mateixes estadístiques sota el mateix consentiment i n’hi ha prou de preguntar-t’ho una vegada.

Mesura dels nostres propis anuncis, amb el teu consentiment. Quan fas clic en un dels nostres anuncis de Google, Google afegeix un identificador d’aquell clic a l’adreça on aterres. Si consents la mesura publicitària, aquell identificador viatja amb tu fins a la nostra aplicació de pressupostos, que el guarda al costat de la sol·licitud de pressupost que creïs, amb la data i l’hora i l’estat del teu consentiment, i informa Google Ads que el clic va acabar en una sol·licitud. L’estat del teu consentiment acompanya l’avís perquè Google ho exigeix en tota conversió europea. Només ho fem servir per saber quins anuncis i quines cerques porten sol·licituds reals. A cap de les nostres pàgines no s’hi instal·la una etiqueta, un píxel ni una galeta de Google Ads, res no es fa servir per a remàrqueting ni per crear audiències, i els anuncis que vegis on sigui no es personalitzen amb això. Sense el teu consentiment l’identificador no es transmet i no s’informa de res.

Gravacions de sessió a les aplicacions, amb un consentiment a part. Les aplicacions de pressupostos i de client et fan una segona pregunta abans de carregar Microsoft Clarity, que grava on fas clic, fins on desplaces la pantalla i com està disposada, perquè vegem on s’encalla la gent. Cada text, número, camp i nom de fitxer s’emmascara al teu navegador abans d’enviar res: una gravació mostra on vas fer clic, mai el que vas escriure ni el que estàs pressupostant. Si has iniciat sessió, la gravació s’etiqueta amb una forma xifrada de l’identificador intern del teu compte, mai amb el teu nom ni el teu correu, per poder trobar-la si ens avises d’un problema. Aquest web no ho executa. Res d’això no alimenta publicitat ni un perfil sobre tu.

El que ens envies per correu. Si ens escrius tractem la teva adreça, el teu nom si el dones i el contingut del teu missatge, per poder respondre’t i, si la cosa avança, pressupostar i subministrar les teves peces.

No carrega res de cap tercer fins que hi consents, i llavors només l’analítica de Google; les aplicacions hi afegeixen la gravació de sessió de Microsoft només després de la seva pròpia pregunta a part. Cap de les nostres pàgines no porta etiqueta publicitària ni píxel de seguiment, cap no fa remàrqueting, i aquí res no construeix un perfil sobre tu ni pren decisions automatitzades sobre tu. Les tipografies se serveixen des del nostre propi domini, així que obrir una pàgina no envia res a un proveïdor de fonts. La política de galetes enumera totes les galetes i tot el que el web guarda al teu navegador, i com esborrar-ho.

Dades de connexió: el nostre interès legítim, d’acord amb l’article 6.1.f del RGPD, a servir un web que funcioni i sigui segur. L’interès és estret i les dades no es fan servir per identificar-te com a persona.

Estadístiques d’ús, mesura publicitària i gravacions de sessió: el teu consentiment, d’acord amb l’article 6.1.a del RGPD i amb l’article 22.2 de la Llei 34/2002, prestat a la barra de galetes, una resposta per finalitat. No es mesura, informa ni grava res abans que el donis. El pots retirar quan vulguis des de l’enllaç Preferències de galetes del peu de pàgina, aquí o a les aplicacions; té efecte immediat, a tot arreu, i no afecta el que s’ha tractat lícitament abans.

El teu correu: respondre la consulta que vas enviar i fer els passos previs a un contracte a petició teva, d’acord amb l’article 6.1.b, o el nostre interès legítim a mantenir una relació comercial quan no hi ha contracte després.

Obligacions legals: la facturació i els registres comptables, un cop ets client, d’acord amb l’article 6.1.c.

El nostre proveïdor d’allotjament i distribució de continguts, Amazon Web Services, tracta les dades de connexió per compte nostre, i el nostre proveïdor de correu tracta els missatges que ens envies. Amb el teu consentiment, Google Ireland Limited tracta les estadístiques d’ús per compte nostre com a proveïdor de Google Analytics 4 i, a les aplicacions i amb el teu consentiment a part, Microsoft Ireland Operations Limited tracta les gravacions de sessió per compte nostre com a proveïdor de Microsoft Clarity. Cadascun actua com a encarregat del tractament sota un contracte que el limita al que li indiquem; les opcions de compartició de dades que permetrien a Google fer servir les estadístiques per a finalitats pròpies estan desactivades.

Amb el teu consentiment a la mesura publicitària, Google Ireland Limited, com a proveïdor de Google Ads, rep l’identificador del teu clic a l’anunci, la data i l’hora de la sol·licitud de pressupost a què va portar i l’estat del teu consentiment, sota les Condicions de Tractament de Dades Publicitàries de Google, per poder comptar aquella sol·licitud a favor de l’anunci al nostre compte.

No venem dades personals i no en compartim cap per segmentar ni personalitzar publicitat. Només les comuniquem a les autoritats públiques quan la llei ens hi obliga.

Les dades de Google Analytics, Google Ads i Microsoft Clarity es poden tractar en servidors dels Estats Units. Aquella transferència s’empara en la decisió d’adequació de la Comissió Europea per al Marc de Privadesa UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework), al qual estan adherides Google LLC i Microsoft Corporation, amb les clàusules contractuals tipus com a suport. Quan qualsevol altre proveïdor tracti dades fora de l’Espai Econòmic Europeu, la transferència queda coberta per aquelles clàusules juntament amb les garanties addicionals que exigeixen.

Els registres de connexió es conserven només mentre serveixen per a seguretat i diagnòstic, i després el nostre proveïdor els esborra. Les estadístiques d’ús es conserven a Google Analytics catorze mesos i després s’esborren. Les gravacions de sessió es conserven a Microsoft Clarity trenta dies, i els mapes de calor agregats que en surten fins a tretze mesos. Les galetes que sostenen totes dues coses estan llistades, amb la seva durada, a la política de galetes. L’identificador d’un clic en un anunci es guarda al costat de la sol·licitud de pressupost a què va portar, mentre es conservi aquella sol·licitud, i s’informa Google Ads dins dels noranta dies següents al clic; Google conserva la conversió al nostre compte publicitari segons els seus propis terminis. La correspondència per correu es conserva mentre la consulta o la relació comercial segueixen vives. Els registres mercantils i comptables es conserven durant els terminis que exigeixen la normativa fiscal i mercantil espanyola, que en general són sis anys, i després s’esborren.

Pressupostar és una aplicació a part: la nostra app de pressupostos. Et demana crear un compte, i se signa un acord mutu de confidencialitat abans que pugis un plànol, així que els teus fitxers de disseny queden coberts des del primer. Aquella aplicació tracta les dades que hi introdueixes d’acord amb les condicions de privacitat publicades a dins; la mesura descrita a dalt és l’única cosa que comparteix amb aquest web, sota el mateix consentiment i aquesta mateixa pàgina. Quan hi arribes des d’una pàgina d’aquest lloc, l’enllaç porta el nom d’aquella pàgina i, si véns d’una campanya, el nom de la campanya, perquè sapiguem quina pàgina va acabar en una sol·licitud. Porta l’identificador del teu clic en un anunci només si vas consentir la mesura publicitària, i res més.

Ens pots demanar una còpia de les teves dades, que les corregim, que les esborrem, que en limitem l’ús o oposar-t’hi, i rebre-les en un format portable. Quan el tractament es basa en el consentiment, el pots retirar quan vulguis sense que afecti el que s’ha fet abans; per a les estadístiques d’ús, la mesura publicitària i les gravacions de sessió, l’enllaç Preferències de galetes del peu ho fa en un clic.

Escriu a contact@operfactory.com. Responem en el termini d’un mes. Pot ser que abans et demanem confirmar qui ets, per no lliurar les teves dades a una altra persona.

Si creus que hem tractat malament les teves dades, pots reclamar davant l’autoritat de control espanyola, l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, a aepd.es. Preferim que abans ens ho expliquis a nosaltres.

Si canvia el que fem amb les dades, canviem aquesta pàgina i la data de dalt. Un canvi que requereixi el teu consentiment se’t demanarà abans que tingui efecte, no s’anunciarà després.