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Titolare

OPER FACTORY EUROPE, S.L.

Codice fiscale

B16421158

Indirizzo

Vilablareix, 9 · 17190 Salt (Girona), Spain

Contatto

contact@operfactory.com

Scrivi a quell’indirizzo per qualsiasi cosa di questa informativa, compreso per esercitare i diritti elencati sotto.

Niente di quello che scrivi. Qui non c’è nessun modulo di contatto. Ogni invito all’azione apre il tuo client di posta oppure ti porta alla nostra applicazione di preventivi, che è un servizio separato.

Dati tecnici di connessione. Il sito è servito da Amazon Web Services. Come qualsiasi server web, registra la richiesta: indirizzo IP, data e ora, la pagina richiesta, la pagina di provenienza e lo user agent del tuo browser. Li usiamo per servire il sito, tenerlo disponibile e individuare abusi.

Statistiche d’uso, con il tuo consenso. Se accetti nella barra dei cookie, Google Analytics 4 registra le pagine che apri, i link e i bottoni che usi, la lingua in cui leggi, la tua posizione approssimativa a livello di paese e città, e il tipo di dispositivo e di browser. Distingue il tuo browser con un numero casuale tenuto in un cookie, non con il tuo nome, e non conserva il tuo indirizzo IP. Lo usiamo per vedere quali pagine si leggono e quali no, e per decidere cosa scrivere dopo. Niente di tutto questo alimenta la pubblicità: Google Signals è spento, nessuna funzione pubblicitaria è attiva e nessun account Google Ads è collegato. La tua risposta sta in un cookie che leggono anche le nostre applicazioni di preventivi e clienti, così le stesse statistiche girano lì sotto lo stesso consenso, e chiedere una volta basta.

Misurazione dei nostri annunci, con il tuo consenso. Quando clicchi uno dei nostri annunci Google, Google aggiunge all’indirizzo su cui atterri un identificativo di quel clic. Se acconsenti alla misurazione pubblicitaria, quell’identificativo viaggia con te fino alla nostra applicazione di preventivi, che lo conserva insieme a qualsiasi richiesta di preventivo tu crei, con la data e l’ora e lo stato del tuo consenso, e segnala a Google Ads che il clic ha portato a una richiesta. Lo stato del tuo consenso va insieme alla segnalazione perché Google lo richiede per ogni conversione europea. Lo usiamo solo per capire quali annunci e quali ricerche portano richieste vere. Nessun tag, pixel o cookie di Google Ads viene messo su nessuna delle nostre pagine, niente viene usato per remarketing o per costruire pubblici, e gli annunci che vedi altrove non vengono personalizzati da questo. Senza il tuo consenso l’identificativo non viene passato e non viene segnalato niente.

Registrazioni di sessione nelle applicazioni, con un consenso a parte. Le applicazioni di preventivi e clienti ti fanno una seconda domanda prima di caricare Microsoft Clarity, che registra dove clicchi, quanto scorri e com’è disposta la schermata, così vediamo dove ci si blocca. Ogni testo, numero, campo e nome di file viene mascherato nel tuo browser prima che parta qualsiasi cosa: una registrazione mostra dove hai cliccato, mai cosa hai scritto né cosa stai quotando. Quando sei autenticato, la registrazione viene etichettata con una forma offuscata dell’identificativo interno del tuo account, mai con il tuo nome o la tua email, così la ritroviamo se ci segnali un problema. Questo sito non la fa girare. Niente di tutto questo alimenta pubblicità né un profilo su di te.

Quello che ci mandi per email. Se ci scrivi trattiamo il tuo indirizzo, il tuo nome se lo dai, e il contenuto del messaggio, per poterti rispondere e, dove porta da qualche parte, per quotare e fornire i tuoi pezzi.

Non carica niente da terzi finché non dai il consenso, e poi solo le statistiche di Google; le applicazioni aggiungono la registrazione di sessione di Microsoft solo dopo la loro domanda a parte. Nessuna delle nostre pagine porta un tag pubblicitario o un pixel di tracciamento, nessuna fa remarketing, e qui niente costruisce un profilo su di te né prende decisioni automatizzate su di te. I caratteri tipografici sono serviti dal nostro dominio, quindi aprire una pagina non manda niente a un fornitore di font. L’ informativa sui cookie elenca ogni cookie e ogni voce che il sito tiene nel tuo browser, e come rimuoverli.

Dati di connessione: il nostro legittimo interesse, ai sensi dell’articolo 6.1.f del GDPR, a servire un sito funzionante e sicuro. L’interesse è circoscritto e i dati non si usano per identificarti come persona.

Statistiche d’uso, misurazione pubblicitaria e registrazioni di sessione: il tuo consenso, ai sensi dell’articolo 6.1.a del GDPR e dell’articolo 22.2 della legge spagnola 34/2002, dato nella barra dei cookie, una risposta per finalità. Niente viene misurato, segnalato o registrato prima che tu lo dia. Puoi revocarlo in qualsiasi momento dal link Impostazioni cookie nel piè di pagina qui o nelle applicazioni; ha effetto subito, ovunque, e non tocca quello che è stato trattato lecitamente prima.

La tua email: rispondere a una richiesta che ci hai mandato, e i passi compiuti su tua richiesta prima di un contratto, ai sensi dell’articolo 6.1.b, oppure il nostro legittimo interesse a mantenere un rapporto commerciale dove non segue nessun contratto.

Obblighi di legge: fatturazione e scritture contabili, una volta che diventi cliente, ai sensi dell’articolo 6.1.c.

Il nostro fornitore di hosting e di distribuzione dei contenuti, Amazon Web Services, tratta i dati di connessione per nostro conto, e il nostro fornitore di posta tratta i messaggi che ci mandi. Con il tuo consenso, Google Ireland Limited tratta per nostro conto le statistiche d’uso come fornitore di Google Analytics 4 e, nelle applicazioni e con il tuo consenso a parte, Microsoft Ireland Operations Limited tratta per nostro conto le registrazioni di sessione come fornitore di Microsoft Clarity. Ognuno agisce come responsabile del trattamento sotto un contratto che lo limita a quello che gli indichiamo; le opzioni di condivisione dati che permetterebbero a Google di usare le statistiche per scopi propri sono disattivate.

Con il tuo consenso alla misurazione pubblicitaria, Google Ireland Limited, come fornitore di Google Ads, riceve l’identificativo del tuo clic sull’annuncio, la data e l’ora della richiesta di preventivo a cui ha portato e lo stato del tuo consenso, ai sensi delle Ads Data Processing Terms di Google, così da poter conteggiare la richiesta sull’annuncio dentro il nostro account.

Non vendiamo dati personali, e non ne condividiamo nessuno per profilare o personalizzare pubblicità. Li comunichiamo ad autorità pubbliche solo dove la legge ci obbliga a farlo.

I dati di Google Analytics, Google Ads e Microsoft Clarity possono essere trattati su server negli Stati Uniti. Quel trasferimento si basa sulla decisione di adeguatezza della Commissione europea per l’EU-US Data Privacy Framework, al quale Google LLC e Microsoft Corporation sono certificate, con le clausole contrattuali tipo come alternativa. Dove qualsiasi altro fornitore tratti dati fuori dallo Spazio economico europeo, il trasferimento è coperto da quelle clausole insieme alle garanzie aggiuntive che richiedono.

I log di connessione si conservano solo finché sono utili per sicurezza e diagnostica, e poi il nostro fornitore li cancella. Le statistiche d’uso restano in Google Analytics quattordici mesi e poi vengono cancellate. Le registrazioni di sessione restano in Microsoft Clarity trenta giorni, e le mappe di calore aggregate che ne derivano fino a tredici mesi. I cookie che portano le une e le altre sono elencati, con le loro durate, nell’informativa sui cookie. L’identificativo di un clic pubblicitario si conserva insieme alla richiesta di preventivo a cui ha portato, per tutto il tempo in cui quella richiesta si conserva, e viene segnalato a Google Ads entro novanta giorni dal clic; Google conserva la conversione nel nostro account pubblicitario secondo i propri termini di conservazione. La corrispondenza via email si conserva finché la richiesta o il rapporto commerciale sono in corso. Le scritture commerciali e contabili si conservano per i periodi che la legge fiscale e commerciale spagnola richiede, in genere sei anni, e poi vengono cancellate.

Il preventivo si fa in un’applicazione separata, la nostra app di preventivi. Ti chiede di creare un account, e un accordo di riservatezza reciproco si firma prima che tu carichi un disegno, così i tuoi file di progetto sono coperti dal primo file in poi. Quell’applicazione tratta i dati che ci inserisci secondo le condizioni privacy pubblicate al suo interno; la misurazione descritta qui sopra è l’unica parte che condivide con questo sito, sotto lo stesso consenso e sotto questa stessa pagina. Quando ci arrivi da una pagina di questo sito, il link porta il nome di quella pagina e, se sei arrivato da una campagna, il nome della campagna, così sappiamo quale pagina ha portato a una richiesta. Porta l’identificativo del tuo clic pubblicitario solo se hai acconsentito alla misurazione pubblicitaria, e niente altro.

Puoi chiederci una copia dei tuoi dati, di correggerli, di cancellarli, di limitarne o di opporti al modo in cui li usiamo, e di riceverli in un formato portabile. Dove il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza toccare quello che è stato fatto prima; per statistiche d’uso, misurazione pubblicitaria e registrazioni di sessione, il link Impostazioni cookie nel piè di pagina lo fa con un clic.

Scrivi a contact@operfactory.com. Rispondiamo entro un mese. Possiamo prima chiederti di confermare chi sei, per non consegnare i tuoi dati a qualcun altro.

Se pensi che abbiamo trattato male i tuoi dati, puoi presentare reclamo all’autorità di controllo spagnola, l’Agencia Española de Protección de Datos, su aepd.es. Preferiremmo che lo dicessi prima a noi.

Se cambia quello che facciamo con i dati, cambiamo questa pagina e la data in cima. Una modifica che richieda il tuo consenso ti verrà chiesta prima che abbia effetto, non annunciata dopo.