Politique de cookies

Les trois hôtes ci-dessous appartiennent à la même société, OPER FACTORY EUROPE, S.L., et partagent une seule question sur les cookies. Le bandeau qui la pose vous le dit, et une réponse donnée sur l’un d’eux vaut sur tous. La retirer sur l’un la retire partout.

Avec votre consentement, chaque hôte charge Google Analytics 4 via Google Tag Manager, pour compter quelles pages et quels écrans sont utilisés et quels liens et boutons sont pressés. Tant que vous n’avez pas répondu, rien de Google n’est chargé et aucune requête ne quitte votre navigateur vers un hôte Google. Refuser, ou ne pas répondre, veut dire exactement cela.

Si vous acceptez, Google dépose ces deux cookies sur opergo.com. Nos propres sous-domaines peuvent les lire ; personne d’autre.

La mesure est configurée pour en faire le moins possible. Google Signals est désactivé : rien n’est rattaché à un compte Google ni suivi d’un appareil à l’autre. Aucune fonctionnalité publicitaire n’est activée et aucun compte Google Ads n’y est associé, si bien que ces statistiques n’alimentent aucune annonce, nulle part. Google Analytics 4 ne stocke pas les adresses IP. Ce qu’il garde d’une visite est supprimé au bout de quatorze mois. Nous n’en partageons rien avec Google pour ses propres fins, et nous n’en tirons aucun profil de vous. Le fournisseur est Google Ireland Limited, agissant sur nos instructions ; les données peuvent être traitées aux États-Unis au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis.

Nous faisons de la publicité sur Google Search. Quand quelqu’un clique sur l’une de nos annonces, Google ajoute un identifiant de ce clic à l’adresse de la page sur laquelle il arrive. Avec votre consentement à la mesure publicitaire, cet identifiant vous accompagne quand vous suivez un lien vers notre application de devis ; si vous y créez ensuite une demande de devis, l’application le garde avec la demande, avec la date et l’heure et l’état de votre consentement, puis signale à Google Ads que le clic a mené à une demande. L’application de devis ne pose cette question que lorsque vous y arrivez depuis une annonce. C’est ainsi que nous apprenons quelles annonces et quels mots-clés amènent de vraies demandes, et lesquels ne font que coûter de l’argent.

Elle ne dépose aucun cookie et ne charge rien dans votre navigateur : il n’y a ni balise Google Ads, ni pixel de suivi, ni conversion linker sur aucune de nos pages, et le rapport part de nos serveurs vers ceux de Google. Ce n’est pas du reciblage, cela ne constitue aucune audience, et cela ne personnalise pas les annonces que vous voyez ailleurs. Sans votre consentement, l’identifiant reste sur place : le lien ne porte que le nom de la page et celui de la campagne, qui sont les mêmes pour tout le monde, et rien n’est signalé. Le fournisseur est Google Ireland Limited, qui fournit Google Ads ; les données peuvent être traitées aux États-Unis au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis.

Les applications de devis et client vous posent une seconde question, distincte, avant de charger Microsoft Clarity. Dire oui à l’analytique n’est pas dire oui à ceci : c’est un autre outil, avec une autre finalité, et ce site ne l’exécute pas et ne pose pas la question.

Avec ce consentement, Clarity enregistre la façon dont les écrans de l’application sont utilisés : où vous cliquez, jusqu’où vous faites défiler et la disposition de ce que vous voyez, pour que nous trouvions les étapes où les gens bloquent. Chaque texte, nombre, champ et nom de fichier est masqué dans votre navigateur avant tout envoi : un enregistrement montre où vous avez cliqué, pas ce que vous avez écrit ni quelles pièces vous faites chiffrer. Si vous acceptez, Clarity dépose ces deux cookies sur l’hôte de l’application, et ses propres hôtes (clarity.ms et bing.com) peuvent en déposer quelques-uns pour la même visite, dont aucun ne porte votre nom.

Quand vous êtes connecté, un enregistrement est marqué de l’identifiant interne de votre compte, que Clarity brouille dans votre navigateur avant de l’envoyer. Ce n’est jamais votre nom, votre e-mail ni votre identifiant de connexion. Cela nous permet de retrouver l’enregistrement d’une session quand vous nous dites que quelque chose n’a pas marché.

Le fournisseur est Microsoft Ireland Operations Limited, agissant sur nos instructions. Les enregistrements sont gardés trente jours et les cartes de chaleur agrégées jusqu’à treize mois. Les données peuvent être traitées aux États-Unis au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis. Cela sert à améliorer les applications et à rien d’autre : pas de publicité, pas de profilage, pas de partage.

Trois entrées n’existent que pour faire fonctionner correctement quelque chose que vous avez demandé, ce qui est l’exemption prévue par l’article 22.2 de la loi 34/2002. Aucune ne contient d’identifiant et aucune ne peut vous reconnaître, vous ou votre appareil. Se connecter aux applications garde aussi nécessairement une session sur votre appareil, ce qui est précisément ce que veut dire être connecté ; les applications le décrivent dans leurs propres conditions.

La première mérite un mot. Le relevé de vos réponses est ce qui permet à un refus de tenir : sans lui, il faudrait reposer la question à chaque page et sur chaque hôte, ce qui est la seule chose pire que la poser une fois. Il contient un oui ou un non par finalité et la date de chacun, rien de plus.

Le bandeau en bas de l’écran propose Refuser et Accepter comme deux boutons de même taille, de même graisse et de même couleur, un clic chacun, et indique à quels hôtes votre réponse s’applique. Faire défiler, continuer à lire ou fermer l’onglet n’est pas un oui : tant que vous n’avez pas pressé Accepter, rien n’est chargé ni signalé. Accepter dit oui à l’analytique et à la mesure publicitaire, Refuser dit non aux deux, et Choisir ouvre un second niveau avec une case pour chacune, décochées tant que vous ne les cochez pas. Les applications posent la question de l’enregistrement de session de la même façon, séparément, et seulement si vous n’y avez pas déjà répondu ; une question restée sans réponse compte pour un non.

Vous pouvez changer d’avis à tout moment, depuis n’importe quel hôte. Le lien Paramètres cookies, en pied de chaque page ici et son équivalent dans les applications, supprime le relevé de vos réponses : le bandeau revient, et l’analytique, la mesure publicitaire et l’enregistrement s’arrêtent à partir de cet instant, partout. Les cookies que Google ou Microsoft ont déposés plus tôt restent dans votre navigateur jusqu’à leur expiration ou jusqu’à ce que vous les supprimiez, comme décrit plus bas, mais plus rien ne les lit une fois le consentement retiré. Une demande déjà signalée à Google Ads avant votre retrait reste signalée ; pour la faire retirer, écrivez-nous.

Utilisez l’option de votre navigateur pour effacer les données de site ou les données de navigation pour opergo.com et ses sous-domaines. Cela supprime d’un coup les cookies de Google et de Microsoft et les entrées ci-dessus. Bloquer entièrement les données de site pour ces hôtes marche aussi : le site continue de fonctionner, le bandeau cookies ne peut simplement pas retenir votre réponse et la repose, les boutons précédent et suivant vous ramènent en haut de la page, et les applications ne peuvent pas vous garder connecté.

Si nous ajoutons quoi que ce soit à cette liste — un autre outil, une autre finalité, un autre hôte ou un autre cookie — nous demanderons votre consentement avant qu’il ne se charge, nous vous donnerons un moyen de refuser et de changer d’avis ensuite, et nous mettrons à jour cette page et la date en haut. Nous n’activerons rien en silence.

Les questions sur tout cela vont à contact@operfactory.com. Pour les données personnelles en général, voyez notre politique de confidentialité.